Foire aux Questions
Quels moyens de paiement acceptons-nous ?
Nous acceptons les paiements par VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diner Club, Shop Pay et Paypal.
Comment savoir si mon paiement a été reçu ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation automatique une fois votre commande validée. Veuillez conserver cet e-mail jusqu'à la réception de votre commande. Si vous ne recevez pas cet e-mail de confirmation, veuillez vérifier dans votre dossier de spam. En cas de problème, contactez notre équipe de support à support@panierparfait.com pour une assistance rapide.
Puis-je modifier mes informations de facturation ou de livraison ?
Pour toute modification de vos informations, veuillez contacter notre service clientèle le plus rapidement possible à support@panierparfait.com Nous pourrons mettre à jour les informations tant que la commande n'a pas encore été expédiée.
Est-il possible d'envoyer ma commande à une adresse différente pour un cadeau ?
Oui, nous pouvons expédier votre commande à une adresse différente selon vos besoins.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de confirmation d'expédition par e-mail sous 24-48 heures, vous permettant de suivre votre colis. Utilisez notre page de suivi pour vérifier le statut de votre commande.
Quel est le délai de traitement des commandes avant expédition ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement n'a pas lieu pendant les weekends ou les jours fériés.
Quels sont vos tarifs d'expédition et les délais de livraison estimés ?
Nous offrons actuellement une livraison standard gratuite, avec un délai de livraison estimé de 7 à 14 jours pour toutes les commandes. Pour plus d'informations sur l'expédition, veuillez consulter notre politique de livraison.
Comment contacter le support client de Panier Parfait ?
N'hésitez pas à contacter notre équipe de support client pour toute question ou assistance. Vous pouvez nous joindre par e-mail à support@panierparfait.com ou via notre page de contact